CẨM NANG HƯỚNG DẪN HỆ THỐNG GQTTHC BỘ/NGÀNH

Việc triển khai hệ thống được thực hiện dựa trên các Thông báo kết luận số 19, 35, 44 của Ban Chỉ đạo Trung ương; Quyết định 2018/BB-BKHCN về Công văn 5721/BKHCN-GĐCĐ. Dự kiến ngày 10/12/2025 sẽ có văn bản chính thức kèm theo cơ chế triển khai cụ thể.

Ngày 01/01/2026: Hệ thống chính thức vận hành; cho phép đăng nhập một lần (SSO) và triển khai vụ điều dưỡng. Ngày 01/03/2026: Triển khai các tính năng nâng cao như bàn làm việc số trực tuyến dành cho cán bộ công chức.

Tài khoản demo sẽ được cấp cho các tỉnh, thành phố vào ngày 12/12. Công tác đào tạo dự kiến hoàn thành trước ngày 19/12, do UBND tỉnh chủ trì phối hợp với VNPT tỉnh/thành phố tổ chức thực hiện.

Toàn bộ cán bộ, công chức và công dân sẽ thực hiện đăng nhập thông qua tài khoản VNeID. Hệ thống hỗ trợ chế độ đăng nhập một lần (Single Sign-On - SSO) với Cổng Dịch vụ công Quốc gia kể từ ngày 01/01/2026.

Không. Mỗi cán bộ chỉ được cấp duy nhất 01 tài khoản (định danh số) để xử lý các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực được phân công. Việc tạo tài khoản trên ứng dụng hệ thống tương ứng của các Bộ sẽ do đơn vị quản lý thực hiện.

Danh sách người dùng phải được lập theo định dạng mẫu T.4 của hệ thống, đảm bảo có đầy đủ thông tin số CCCD để phục vụ việc đăng nhập thông qua tài khoản VNeID.

Người dân sẽ truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia để nộp hồ sơ. Hệ thống sẽ tự động điều hướng hồ sơ đến hệ thống GOTTHC của Bộ, ngành có thẩm quyền giải quyết. Cổng Dịch vụ công của các tỉnh tiếp tục hoạt động bình thường từ ngày 01/07.

Cán bộ chỉ cần đăng nhập một lần trên Cổng Dịch vụ công (GOTTHC cấp Bộ, ngành). Sau đó, hệ thống sẽ tự động chuyển hướng đến các môi trường xử lý hồ sơ tương ứng của từng Bộ khi có TTHC cần giải quyết.

Các hồ sơ đã tiếp nhận và đang trong quá trình giải quyết trên hệ thống cũ (iGate) sẽ tiếp tục được xử lý trên hệ thống đó cho đến khi hoàn tất, đảm bảo quyền lợi của người dân và doanh nghiệp.

Có. Hệ thống mới sẽ được tích hợp thông qua API với các hệ thống chuyên ngành như: Thuế, Đất đai, LIS... Việc liên thông với hệ thống Quản lý văn bản (QLVB) đang chờ hướng dẫn chung để triển khai tích hợp do tính phức tạp của nghiệp vụ.

Hiện tại chưa có kế hoạch đồng bộ dữ liệu ngược về iGate. Mỗi hệ thống của Bộ sẽ có chức năng báo cáo thống kê riêng. Hướng dẫn chi tiết về mô hình đồng bộ dữ liệu sẽ được thông báo trong các văn bản triển khai tiếp theo.

Các tỉnh cần tiếp nhận cấu hình dịch vụ và ký kết với Bộ chủ quản để được hỗ trợ cấu hình. Quyết định về việc cấu hình tập trung tại Bộ hay để tỉnh tự triển khai vẫn đang chờ phê duyệt cuối cùng.

Mỗi hệ thống của Bộ sẽ được cấp một tài khoản quản trị cấp tỉnh, dự kiến giao cho Sở, ngành tương ứng quản lý. VNPT sẽ được cấp tài khoản cấp cao để hỗ trợ vận hành cho từng Bộ.

Trong giai đoạn đầu triển khai, các tỉnh sẽ sử dụng quy trình mặc định do Bộ ban hành. Trong các giai đoạn tiếp theo, các Bộ sẽ xem xét phân quyền cho Admin cấp tỉnh có thể tùy chỉnh quy trình phù hợp với đặc thù địa phương.

Đúng. Do các hệ thống của các Bộ hoạt động độc lập, việc khai báo danh sách cán bộ, phân quyền xử lý và tài khoản thu hưởng phải được thực hiện riêng biệt trên từng hệ thống.

Mỗi hệ thống của Bộ chỉ thống kê số liệu trong phạm vi quản lý của Bộ đó. Để có báo cáo tổng hợp toàn tỉnh, có thể thực hiện tổng hợp thủ công từ GOTTHC của VPTTCP/UBND hoặc theo hướng dẫn cơ chế thống nhất từ Bộ KHCN.

Hiện tại chưa có Dashboard tích hợp. Cổng PMCQS sẽ cung cấp các Dashboard riêng theo chỉ tiêu của từng Bộ. Tuy nhiên, việc tích hợp toàn bộ dữ liệu các Bộ vào một Dashboard duy nhất phục vụ lãnh đạo cấp xã/phường chưa được xác nhận hỗ trợ trong giai đoạn hiện tại.